为贯彻落实《全国12315互联网平台在线消费纠纷解决企业管理暂行办法》的规定，向消费者提供方便快捷的诉前和解渠道，鞍山市开通了全国12315平台"在线消费纠纷解决"单位(简称0DR企业)。ODR单位是指在辖区市场监管机关指导监督下，通过全国12315平台提供消费纠纷在线和解服务的单位，包含企业、其他市场主体、有关行业协会、社会组织、政府有关职能部门。

消费者在有维权需求时，可以通过http://www.12315.cn网站或是通过手机APP、小程序等多种渠道登录全国12315平台，查找到相关ODR企业，勾选"选择绿色通道企业，享受更高效的维权服务"进行投诉提交与纠纷和解。欢迎广大消费者选择使用ODR功能，有效减少沟通成本，提高消费维权效率，更加便捷、高效的处理消费纠纷。

为方便广大群众及时知晓，随时查询ODR企业情况，现向社会公布2026年第三季度我市ODR企业名单如下:

序号名 单辖 区注册地址
1铁东区聚粿缘生鲜超市店铁东区市场监督管理局辽宁省鞍山市铁东区山南街43栋-2、3、4
2台安县西佛镇加油站台安县市场监督管理局台安县西佛镇本街
3台安金牛石油城台安县市场监督管理局台安县达牛镇台达路南侧
4鞍山市鞍宠源宠物服务有限公司铁西区市场监督管理局辽宁省鞍山市铁西区六道街143-38
5铁西区老人鞋服饰鞋业经营店铁西区市场监督管理局辽宁省鞍山市铁西区人民路56号鞍山市铁西区佳泰乐购物中心一楼百货区FSP-125号
6鞍山市铁西区鹏越眼镜店铁西区市场监督管理局辽宁省鞍山市铁西区人民路56号佳泰乐购物中心一层百货区1F-108号
7铁西区呆呆熊文化生活馆铁西区市场监督管理局辽宁省鞍山市铁西区人民路106号佳兆业广场四层F448-1号
8鞍山市宠多多宠物销售有限公司铁西区市场监督管理局辽宁省鞍山市铁西区人民路283-265号2-52-220-4203
9哆米宠物销售（鞍山）有限公司铁西区市场监督管理局辽宁省鞍山市铁西区解放西路133-7栋9层31号
10鞍山三利水族用品有限公司铁西区市场监督管理局辽宁省鞍山市铁西区解放西路291号

 

                    鞍山市市场监督管理局

                     2026年9月23日